Мы меньше раним собеседника своим недовольством, когда:

✅ говорим о себе и о своих чувствах,
✅ оставляя при этом в стороне:

• интерпретацию его слов
• оценку его поведения
• критику
• советы
• гипотезы

Универсальная формула^* такая:

Когда ты делаешь А, я чувствую Б и я прошу тебя о В.

_{* до её применения имеет смысл разобраться, что вы чувствуете, в связи с чем и почему вам важно по-другому.}